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💡 개인통관고유부호란?
- 개인을 식별하기 위한 고유한 번호입니다.
- 기존에는 주민등록번호를 사용했지만, 개인정보 보호를 위해 현재는 개인통관고유부호로 대체되었습니다.
- 해외 쇼핑몰이나 배송대행지를 이용할 때 반드시 입력해야 원활한 통관이 가능합니다.
📝 발급 방법 (모바일/PC 모두 가능)
- 모바일 (관세청 앱)
‘모바일 관세청’ 앱 다운로드 → 로그인 및 본인 인증 → 신청서 작성 → 바로 발급 완료 - PC (유니패스 사이트)
- 1. 유니패스 공식 홈페이지 접속
- 2. 로그인 (공동인증서, 금융인증서, 휴대폰 인증 가능)
- 3. ‘개인통관고유부호 발급’ 메뉴 선택
- 4. 본인 정보 입력 (이름, 주민번호, 주소, 연락처 등)
- 5. 즉시 발급 완료 (영문 대문자 + 숫자 조합)
⚠️ 꼭 알아야 할 주의사항
- 타인 사용 금지
- 발급받은 부호는 본인만 사용 가능하며, 양도나 공유는 불가합니다. - 도용 주의
- 도용 시 관세청에 신고 후 재발급 요청 가능 (연 최대 5회 한정) - 수입 신고 시 필수
- 직구·구매대행 시 물품 가격 및 품목 신고에 반드시 필요 - 세금 및 관세 확인
- 상품 종류에 따라 세금이 다르므로, 관세청 세금 계산기를 활용 권장
배송안내
- GloBuying은 해외 온라인몰/브랜드샵 등에서 고객님의 요청 상품을 대신 구매하여 전달드리는 해외구매대행 서비스입니다.
- 동일한 상품이라도 판매처와 국가, 물류 상황에 따라 상품 가격·배송비·배송기간이 달라질 수 있습니다.
- 배송 절차: 해외 쇼핑몰 발송 → 해외 물류센터 입고 → 국제운송/통관 → 국내 택배사 배송 → 고객 수령
- 평균 소요기간
· 해외 현지 배송(판매처 → 물류센터): 평균 3~7일
· 국제배송 및 통관 → 국내 배송: 평균 7~14일
· 전체 평균: 약 10~14일 소요 (주말·공휴일 제외)
- 국가·시즌·운송방법(항공/선편)에 따라 최대 20일 이상 소요될 수 있습니다.
- 제주도 및 도서산간 지역은 배송이 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있으므로 반드시 개별 문의 부탁드립니다.
- 일요일 및 공휴일은 배송되지 않습니다.
반품 / 교환 안내
- 가능한 경우 (상품 수령 후 7일 이내)
· 상품 하자, 오배송, 파손이 확인된 경우
· 고객센터 사전 접수 후 지정택배 이용 시에만 처리 가능
- 불가능한 경우
· 포장을 개봉하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
· 구매자 부주의로 인한 훼손·파손
· 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 반드시 고객센터에 사전 접수 후 반품/교환 진행
- 지정택배 외 사용 시 추가 비용은 구매자 부담
환불안내
- 단순 변심: 수령 후 7일 이내 가능하나, 국제 왕복 배송비 및 제반 비용은 구매자 부담
- 상품 하자·오배송·파손: 판매자 책임으로 무료 환불 처리 (왕복 배송비 포함)
- 상품 청약철회 가능기간은 「전자상거래법」에 따라 상품 수령일로부터 7일 이내
A/S 안내
- 해외구매대행 상품은 국내 A/S가 불가한 경우가 많으며, 브랜드/판매처 정책에 따릅니다.
- A/S 진행 시 택배 비용은 고객 부담이며, 무상 A/S라 하더라도 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- A/S 불가 사례
· 제품 파손이 심각한 경우
· 수리비용이 과도하게 발생하는 경우
· A/S 부품이 단종된 경우
고객센터
- 주문, 배송, 반품/교환, A/S 문의는 고객센터 또는 홈페이지 게시판을 통해 접수 가능합니다.
- 상품 및 브랜드 정책은 각기 다를 수 있으므로 반드시 구매 전 안내사항을 확인해 주시기 바랍니다.
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· 전체 평균: 약 10~14일 소요 (주말·공휴일 제외)
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