안녕하세요. 해외구매대행 서비스 글로바잉(Globuying) 입니다.
저희 사이트를 이용해주시는 고객님들께 몇 가지 꼭 확인해주셔야 할 사항들을 안내드립니다.
구매 전 꼼꼼히 읽어보신 후 신중하게 주문 부탁드립니다. 

1. 해외구매대행이란?

글로바잉은 고객님을 대신하여 해외 온라인 스토어에서 상품을 구매하고, 안전하게 한국까지 배송해드리는 서비스를 제공합니다.

• 동일한 상품이라도 판매처에 따라 가격, 유통 과정이 달라질 수 있습니다.

• 상품 무게, 크기, 출고 국가에 따라 배송비가 다르게 책정될 수 있으며, 같은 판매처라도 상품별로 별도 배송비가 붙을 수 있습니다.

• 주문 시점과 판매자 상황에 따라 배송 기간은 달라질 수 있습니다.

2. 배송 안내

• 주문 후 상품은 해외에서 직접 발송되며, 평균 배송 기간은 영업일 기준 7~30일 정도 소요됩니다.

• 세일 시즌(블랙프라이데이, 광군제 등)에는 현지 물량 증가로 배송이 지연될 수 있습니다.

• 현지 택배사 및 통관 상황에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.

3. 주문 시 유의사항

① 품절 안내

• 해외 재고를 기반으로 구매가 진행되므로, 주문 후 품절이 발생할 수 있습니다.

• 이 경우 문자/전화/게시판으로 안내 후 주문은 자동 취소됩니다.

② 가격 변동

• 환율 변동, 세일 종료 등 현지 사정에 따라 결제 시점과 실제 구매 시점의 가격이 다를 수 있습니다.

• 무게·부피 차이로 인해 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

③ 주문 취소

• [입금확인 전] 단계에서는 취소가 가능합니다.

• [현지 오더 이후]에는 취소 시 왕복 배송비와 수수료가 부과됩니다.

• [국제 배송 중]에는 이미 출고된 상태이므로 취소가 불가하거나, 반품 절차로만 진행 가능합니다.

④ A/S 안내

• 글로바잉에서 판매되는 상품은 해외구매대행 특성상 별도의 A/S가 불가합니다.

• 국내 브랜드 유통 제품의 경우, 해당 브랜드 고객센터를 직접 이용하셔야 합니다.

⑤ 전자제품 주의사항

• 해외 전압·콘센트 규격이 국내와 다를 수 있으니 반드시 구매 전 확인 부탁드립니다.

4. 통관 및 관세

• 미국 발송 상품은 $200 초과 시, 기타 국가는 $150 초과 시 관·부가세가 부과됩니다.

• 여러 해외 주문 건이 통관 시점에 합산될 경우, 합산 과세가 적용될 수 있습니다.

• 모든 주문 건은 개인통관고유부호 입력이 필수입니다.

5. 교환/반품 안내

• 상품 수령 후 7일 이내에 교환·반품 신청이 가능합니다.

• 해외 리턴 특성상 왕복 국제운송비 + 현지 수수료가 발생하며, 평균 7~12만원 수준입니다. (무게·부피·국가에 따라 변동)

• 단순 변심/사이즈 선택 오류의 경우, 반품 비용은 고객님 부담입니다.

반품 불가 예시

• 사용 흔적·세탁 등으로 상품 가치가 훼손된 경우

• 태그·구성품 분실, 포장 훼손된 경우

• 수령 후 7일 이상 경과한 경우

무상 반품 가능 예시

• 수령 즉시 파손/유실 확인된 경우 (24시간 내 고객센터 연락 必)

• 주문한 상품과 전혀 다른 상품이 배송된 경우

6. 고객센터 안내

• 상품 문의: 해당 상품 Q&A 게시판 또는 상세페이지 내 고객센터 이용

• 결제·사이트 오류: 고객센터 게시판으로 접수

👉 글로바잉은 고객님이 안심하고 해외 쇼핑을 즐기실 수 있도록, 신뢰할 수 있는 구매대행 서비스를 제공하겠습니다.
감사합니다.